...jedenfalls erklärte uns ein techniker im betrieb vor ein paar tagen, dass er "das problem an die softwareabteilung eskalieren lassen will"...



...und weil es gerade so schön passt: cadillac escalade beim drag racing. (beachtenswerter reifenabrieb auf der straße)

höchstens "eskaladieren" - aber das ist etwas ganz anderes...
und macht auch ziemlich wenig Sinn.

wikipedia meint, der techniker hat recht:

"Im Bereich des Wirtschaftslebens wird der Begriff der "Eskalation" auch verwendet, um die Regel zu beschreiben, dass bestimmte Entscheidungen kontrolliert eine Ebene "nach oben" (zu den jeweiligen Vorgesetzten) delegiert werden, wenn in einer Konfliktsituation auf der unteren Entscheidungsebene keine Übereinkunft möglich ist.

Im Störungsmanagement beschreibt das Eskalationsprinzip die Delegation der Störungsbearbeitung an eine höhere Kompetenzstufe, wenn in der darunter liegenden Stufe keine Korrektur möglich ist. Der eigentliche Delegationsprozess findet innerhalb der Makrologik statt."

aus wikipedia.de